Let gennem dagen – stilfuld ved hvert skridt
Vis alleDine spørgsmål, vores svar
Vores produkter sendes direkte fra vores leverandører, hvilket gør, at vi kan tilbyde meget konkurrencedygtige priser.
Ordrer modtaget inden kl. 16.00 sendes den efterfølgende dag.
Ved stor ordreindgang kan leveringen blive en smule forsinket.
Gennemsnitlig leveringstid: 6 til 9 arbejdsdage.
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et link til sporing.
Hvis din ordre er forsinket, bedes du først kontrollere sporingslinket eller kontakte vores kundeservice.
Vi gør vores bedste for at sende din ordre inden for den angivne tidsramme.
På grund af stor efterspørgsel kan der dog i undtagelsestilfælde opstå forsinkelser.
📦 Din ordre er stadig på vej?
👉 Tjek venligst det trackinglink, du har modtaget via e-mail.
⏳ Leveringstiden er overskredet?
Hvis din ordre ikke er ankommet efter 10 arbejdsdage, bedes du kontakte os på support@montela.de med dit ordrenummer. Vi tager os straks af det.
Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du kontakte vores kundeservice på support@montela.de.
Oplys venligst følgende informationer:
- Dit navn
- Dit ordrenummer (f.eks. #0000)
- Årsagen til returneringen
Vi sender dig derefter returadressen samt yderligere instruktioner.
Tilbagebetaling:
Så snart varen er modtaget hos os, refunderer vi beløbet inden for 5 arbejdsdage.
Har du spørgsmål? Vi er her for dig 7 dage om ugen!
📧 Via e-mail: support@montela.de
📝 Via vores kontaktformular: Kontakt
📦 Spor din ordre: Via linket i din forsendelsesbekræftelse via e-mail.
Vi svarer inden for 24 timer – også i weekenden.
Ja, alle betalinger på vores hjemmeside behandles via en sikker SSL-forbindelse og pålidelige betalingstjenesteudbydere.
Du kan derfor trygt og sikkert betale for din ordre – blandt andet med kreditkort, PayPal og andre gængse betalingsmetoder.