Lätt genom dagen – stilfull vid varje steg
Visa allaDina frågor, våra svar
Våra produkter skickas direkt från våra leverantörer, vilket gör att vi kan erbjuda mycket konkurrenskraftiga priser.
Beställningar som tas emot före kl. 16.00 skickas nästa dag.
Vid hög orderingång kan leveransen bli något försenad.
Genomsnittlig leveranstid: 5 till 8 arbetsdagar.
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk.
Om din beställning är försenad, kontrollera först spårningslänken eller kontakta vår kundtjänst.
Vi gör vårt bästa för att skicka din beställning inom den angivna tidsramen.
På grund av hög efterfrågan kan det dock i undantagsfall uppstå förseningar.
📦 Din beställning är fortfarande på väg?
👉 Kontrollera spårningslänken du fått via e-post.
⏳ Har leveranstiden överskridits?
Om din beställning inte har kommit fram efter 10 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på support@montela.de med ditt ordernummer. Vi tar hand om det omedelbart.
Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@montela.de.
Ange följande information:
- Ditt namn
- Ditt ordernummer (t.ex. #0000)
- Orsak till returen
Vi skickar dig sedan returadressen samt ytterligare instruktioner.
Återbetalning:
Så snart varan har mottagits av oss, återbetalar vi beloppet inom 5 arbetsdagar.
Har du en fråga? Vi finns här för dig 7 dagar i veckan!
📧 Via e-post: support@montela.de
📝 Via vårt kontaktformulär: Kontakt
📦 Spåra din försändelse: Via länken i din leveransbekräftelse via e-post.
Vi svarar inom 24 timmar – även på helger.
Ja, alla betalningar på vår hemsida sker via en säker SSL-anslutning och pålitliga betaltjänstleverantörer.
Du kan därför vara helt trygg med att betala för din beställning – bland annat med kreditkort, PayPal och andra vanliga betalningsmetoder.