Vores produkter sendes direkte fra vores leverandører, hvilket gør det muligt for os at tilbyde meget konkurrencedygtige priser.

Ordrer, der modtages inden kl. 16.00, sendes den følgende dag.

Ved stor ordretilgang kan leveringen blive lidt forsinket.

Gennemsnitlig leveringstid: 5 til 8 hverdage.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et link til sporing af forsendelsen.

Hvis din ordre er forsinket, bedes du først kontrollere sporingslinket eller kontakte vores kundeservice.

Vi gør vores bedste for at afsende din ordre inden for den angivne frist.

På grund af stor efterspørgsel kan der dog i enkelte tilfælde forekomme forsinkelser.

📦 Er din ordre stadig undervejs?

👉 Tjek det sporingslink, du har modtaget via e-mail.

⏳ Er leveringstiden overskredet?

Hvis din ordre endnu ikke er ankommet efter 10 hverdage, bedes du kontakte os på support@montela-footwear.com med dit ordrenummer. Vi tager os straks af det.

Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du kontakte vores kundeservice på support@montela-footwear.com.

Oplys venligst følgende oplysninger :

• Dit navn
• Dit ordrenummer (f.eks. #0000)
• Årsagen til returneringen
  

Vi sender dig derefter returadressen samt yderligere instruktioner.

Tilbagebetaling:

Så snart varen er modtaget hos os, tilbagebetaler vi beløbet inden for 5 hverdage.

Har du et spørgsmål? Vi er her for dig 7 dage om ugen!

📧 Via e-mail: support@montela-footwear.com
📝 Via vores kontaktformular: Kontakt
📦 Sporing af forsendelse: Via linket i din leveringsbekræftelse pr. e-mail.

Vi svarer inden for 24 timer – også i weekenden.

Ja, alle betalinger på vores hjemmeside foregår via en sikker SSL-forbindelse og pålidelige betalingstjenester.

Du kan derfor betale for din ordre helt trygt og sikkert - blandt andet med kreditkort, PayPal og andre almindelige betalingsmetoder.